Rút tiền về ví của bạn
Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh. Chọn đúng ví bạn đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để tránh giao dịch bị từ chối. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ nếu
giao dịch cần xác minh thêm. Việc rút tiền phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và các điều kiện áp dụng tại thời điểm yêu cầu.
- Mở mục rút tiền — Vào tài khoản, chọn rút tiền. Danh sách ví điện tử nội địa hiển thị — chọn đúng ví khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
- Nhập số tiền và xác nhận thông tin ví — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại số ví nhận. Thông tin ví sai là nguyên nhân phổ biến nhất khiến giao dịch bị trì hoãn.
- Hoàn tất xác minh nếu cần — Một số yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh bổ sung. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để xử lý nhanh hơn.
- Theo dõi trạng thái giao dịch — Trạng thái yêu cầu rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch. Nếu giao dịch chờ quá thời gian thông thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu.
